Aké sú možnosti doručenia tovaru ?
Objednaný tovar Vám doručíme kam si želáte. Tovar expedujeme najneskôr nasledujúci deň objednávky. Podľa zakliknutej možnosti v nákupnom košíku si môžete vybrať doručenie kurierom, alebo doručenie do odberného miesta (Zasielkovne) Packeta.
Kedy mi bude doručený tovar ?
Najneskôr do 2 pracovných dní. Ale robíme všetko preto, aby ste mali doručený tovar nasledujúci deň.
Môžem tovar reklamovať?
Samozrejme, tovar môžete reklamovať v záručnej dobe. Pre bližšie informácie nás prosím kontaktujte na našom kontaktnom telefónnom čísle, prípadne na emailoch.
Ako môžem zaplatiť za svoju objednávku ?
Tovar je možné uhradiť 100% bezpečnou platbou kreditnou kartou alebo formou dobierky pri doručení tovaru kuriérom. Tovar na dobierku je spoplatnený 1€ poplatkom.
Ako môžem stornovať svoju objednávku ?
Pre storno, alebo zmenu objednávky nás prosím kontaktujte na naš email info@feelthesilk.sk.
Môžem vrátiť objednaný tovar? Vrátite mi peniaze?
Nepoškodený a nenosený tovar môžete vrátiť do 14 dní od do dňa doručenia na adresu Glam Design s.r.o., prevádzka Ivanská cesta 4340/7, 821 07 Bratislava. Peniaze Vám po uznaní vrátenia zašleme najneskor do 14 dňí na osobný účet ktorý nám zadaté vo formuláry na vrátenie tovaru v prípade platby na dobierku.
Pokiaľ bola úhrada vykonaná platobnou kartou, peniaze Vám budú poukázane na učet z ktorého bola prijatá platba.
Prečo je hodváb lepší ako obyčajný satén alebo bavlna ?
Naše produkty sú vyrobené z pravého prírodného hodvábu ktorý je známy svojimi vlastnostami hypoalergénnosti. Napomáha predchádzaniu lámania vlasov či ich zamotaniu. K pletí je veľmi nežny a tvár sa vďaka tomu neotláča pleť čo ma za následok predchádzanie starnutia.
Z ekologického hladiska sa na výrobu hodvábu spotrebuje približne 601 litrov na kilogram čo pri bavlne je to o dosť vyššie číslo.
Čo je Momme?
Momme je staré cisárske meranie udávajúce hmotnosť hodvábu. Čím je hodváb hrubší alebo ťažší, tým je jemnejší a dlhšie vydrží.
Menej renomovaní dodávatelia bohužiaľ merajú momme v rôznych fázach výrobného procesu, a nie na konci. Inými slovami, tvrdia, že majú určitý počet momme, ale nie je to tak úplne pravda.
Feel the Silk garantuje 22 momme mieru hodvábu.
Ako sa mám starať o svoje produkty z Feel the Silk?
Produkty z hodvábu nemusíte prať tak často, ako by ste si mysleli – obzvlášť prírodné hodvábne vlákna majú vynikajúce vlastnosti, ktoré predĺžia čas, kedy ich môžete nosiť bez prania.
- Prať pri teplote vody 30 stupňov s použitím pracieho prostriedku vhodného pre jemné textílie
- Možnosť ručného prania
- Zákaz bieliť a nepoužívať škodlivé chemikálie
- Nevhodné do sušičky (iba v špeciálnom programe na hodváb)
- Žehliť na nízkej teplote
- Nežmýkať
- Nechať voľne vysušiť
Dajú sa zabaliť produkty aj ako darček ?
Jednou z našich priorít je ekológia, čo sa snažíme využiť aj pri balení Vašich hodvábnych objednávok, faktúru dostanete e-mailom ako aj všetky ostatné potrebné informácie.