Poplatok za výmenu tovaru

Ak chcete požiadať o výmenu produktu, alebo farby:

1) Zakúpte si náš nominálny výmenný poplatok 7 € na pokrytie poštovného

(Poplatok za vrátenie tovaru od Vás k nám a zaslanie nového tovaru k Vám)

2) Pošlite e-mail na adresu info@feelthesilk.sk s číslom objednávky poplatku za výmenu a s pôvodným číslom objednávky spolu s podrobnosťami o výmene.

3) Pošlite svoju pôvodnú nepoškodenú objednávku späť  (naši pracovníci podpory vám dajú ID pre spiatočnú adresu).

4) Keď dostaneme vrátený produkt, odošleme vašu novú objednávku do 48 hodín.